Собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов о ремонте, ценах и гарантиях.
Сколько стоит выезд мастера и диагностика?
Выезд мастера и диагностика техники предоставляются бесплатно при условии согласия на дальнейший ремонт.
В случае отказа от ремонта (если вас не устроила цена или ремонт нецелесообразен) выезд и диагностика оплачиваются согласно прайс-листу (обычно от 500 до 1500 руб. в зависимости от типа техники и вашего района).
Как быстро приедет мастер после заявки?
Мастер может приехать в течение 1-2 часов после вашего звонка, если свободен ближайший к вам специалист. Также вы можете назначить визит на любое удобное для вас время и день.
Вы ремонтируете на дому или увозите технику?
В 90% случаев ремонт производится на дому у клиента за один визит. У мастеров всегда с собой необходимый набор инструментов и ходовых запчастей.
Техника забирается в сервисный центр только в случае необходимости сложного компонентного ремонта электроники (например, пайка процессорной платы под микроскопом) или если требуется длительное тестирование оборудования.
Какие запчасти вы используете: оригиналы или аналоги?
По умолчанию мы устанавливаем оригинальные запчасти, рекомендованные производителем вашей техники. Это гарантирует долгую и стабильную работу.
Если оригинальных деталей нет на рынке или их стоимость слишком высока, мастер может предложить вам качественные сертифицированные аналоги. Решение всегда остается за вами.
Какую гарантию вы даете на ремонт?
На все виды работ и установленные запчасти мы выдаем официальную гарантию от 3 месяцев до 3 лет по квитанции БО-1.
Срок зависит от типа замененной детали и состояния техники. Если в течение гарантийного срока деталь снова выйдет из строя — мы заменим ее абсолютно бесплатно.
Можно ли оплатить ремонт картой?
Да, вы можете оплатить услуги любым удобным способом: наличными, банковским переводом на карту мастера (по СБП), либо по безналичному расчету (для юридических лиц).
Ремонтируете ли вы технику старых советских брендов?
Да, мы беремся за ремонт старой техники (например, холодильники ЗИЛ, Бирюса), однако наличие запчастей на них ограничено. Оставьте заявку, и мастер проконсультирует вас по целесообразности такого ремонта.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Оставьте заявку, и наш инженер бесплатно проконсультирует вас по поломке и стоимости ремонта по телефону.
Получить консультацию