Редакция от: 18 апреля 2026 г.
1. Общие положения и статус агрегатора
1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт-агрегатор remont-bytovoi-tekhniki.ru (далее — «Сайт») получает о Пользователе во время заполнения форм обратной связи.
1.2. Сайт является информационной платформой, осуществляющей поиск и подбор свободных мастеров. Сайт самостоятельно не оказывает услуги по ремонту бытовой техники.
1.3. Использование Сайта и заполнение веб-форм означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и согласие на передачу его персональных данных авторизованным партнерам-исполнителям.
2. Какие данные мы собираем
2.1. В рамках настоящей Политики мы обрабатываем следующие данные Пользователя:
- Персональная информация, которую Пользователь предоставляет осознанно при оформлении заявки: Имя, контактный номер телефона, адрес выезда мастера и описание неисправности.
- Технические данные, собираемые автоматически метрическими программами: IP-адрес, данные файлов cookie, тип устройства и браузера, источник перехода на Сайт.
⚠️ Важно: Нажимая кнопку «Заказать звонок» (или аналогичную), вы даете явное согласие (в соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ-152) на обработку ваших контактных данных и их защищенную передачу сервисному центру-партнеру для выполнения вашей заявки.
3. Цели сбора и передачи персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя собираются строго для следующих целей:
- Передача заявки в диспетчерский центр официального Партнера-исполнителя для оперативного звонка клиенту и согласования деталей ремонта.
- Обеспечение выезда мастера по указанному адресу Пользователя.
- Контроль качества оказанных услуг и исполнение гарантийных обязательств.
4. Кто является Оператором данных (Исполнителем)
4.1. Сайт не хранит и не использует ваши данные для маркетинговых рассылок. Полученные через веб-формы данные немедленно маршрутизируются в CRM-систему Исполнителя, который берет на себя статус Оператора персональных данных в рамках выполнения заказа.
4.2. Главным авторизованным Партнером-исполнителем (Оператором), осуществляющим обработку заявок и выезд мастеров, является Индивидуальный предприниматель Щукина Елена Олеговна (ИНН 722601804107, ОГРНИП 315723200065315).
4.3. Данные не передаются иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5. Использование файлов Cookie
5.1. Сайт использует файлы cookie для аналитики пользовательского опыта (через Яндекс.Метрику) и обеспечения бесперебойной работы виджетов обратной связи.
5.2. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie. Вы можете отключить их сохранение в настройках вашего браузера.
6. Защита данных и права Пользователя
6.1. Обмен данными между Сайтом и серверами Партнера-исполнителя зашифрован по протоколу SSL (HTTPS). Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
6.2. В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Пользователь имеет право в любой момент запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения или полного удаления из базы Партнера-исполнителя.
7. Контакты для обращений
По вопросам отзыва согласия на обработку данных, гарантийного обслуживания или качества работы мастеров, пожалуйста, обращайтесь напрямую к Оператору-исполнителю:
Официальный Партнер-исполнитель (Оператор)
Юридическое лицо: Индивидуальный предприниматель Щукина Елена Олеговна
ИНН: 722601804107 / ОГРНИП: 315723200065315
Служба поддержки и контроля качества: +7 981-374-93-71
E-mail для запросов: sale@remont-bytovoi-tekhniki.ru
* Запросы на отзыв персональных данных обрабатываются Партнером в течение 10 рабочих дней в соответствии с требованиями Роскомнадзора.
