Официальная гарантия на ремонт до 3 лет
Сервисный центр «Ремонт бытовой техники в Москве» работает в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Мы несем полную юридическую и финансовую ответственность за качество выполненных работ и установленных комплектующих.
Сроки гарантийного обслуживания
Точный срок гарантии определяет мастер после диагностики. Он зависит от типа техники, характера неисправности и категории установленной детали (оригинал или аналог). Исчисление срока начинается с даты подписания акта выполненных работ.
| Вид услуг / Запчасти | Срок гарантии |
|---|---|
| Замена электронных модулей (плат управления) | до 12 месяцев |
| Замена компрессора холодильника | до 36 месяцев (3 года) |
| Замена ТЭНа, насосов, клапанов | от 6 до 12 месяцев |
| Замена подшипников стиральной машины | от 12 до 24 месяцев |
| Мелкий ремонт (пайка проводов, чистка фильтров) | от 1 до 3 месяцев |
Условия предоставления гарантии
🟢 Гарантия действует, если:
- Повторная поломка произошла в том же узле, который ремонтировал наш мастер.
- Вышла из строя установленная нами запасная часть.
- У вас сохранился гарантийный талон (БО-1).
- Техника эксплуатировалась в домашних условиях согласно инструкции производителя.
🔴 Гарантия аннулируется, если:
- Обнаружены следы самостоятельного вскрытия или ремонта третьими лицами после нашего мастера.
- Поломка вызвана механическим повреждением (удар, падение).
- Неисправность возникла из-за скачка напряжения в электросети или попадания внутрь насекомых/грызунов.
- Повреждены гарантийные пломбы (если они устанавливались).
Порядок действий при гарантийном случае
Мы решаем гарантийные вопросы без бюрократии и задержек. Если в течение гарантийного срока отремонтированный узел снова вышел из строя:
- Позвоните в наш отдел контроля качества по номеру +7 981-374-93-71.
- Сообщите оператору номер вашего договора (квитанции БО-1) или номер телефона, с которого оставляли первичную заявку.
- Мы назначим выезд мастера в удобное для вас время (срок выезда по гарантии — от 1 до 3 дней).
- Мастер проведет диагностику. Если случай признан гарантийным, повторный ремонт и замена детали производятся абсолютно бесплатно.
Остались вопросы по условиям гарантии?
Свяжитесь с нами, и мы подробно проконсультируем вас перед вызовом мастера.
☎ +7 981-374-93-71